Consulta de avisos de cobro / Impago

Meritxell Rodríguez
2025-08-04T07:21:40Z

A través del menú de Gestión – Avisos de cobro / impago, con doble click en cualquier registro se accede directamente a la consulta de los avisos de cobro mostrando el detalle de todos los Recibos procesados (Tipo Gestión) o Recibos a procesar (Tipo Simulación).

En la parte superior de la pantalla muestra los parámetros de configuración de los avisos de cobro e indica el Tipo Simulación (Recibos a procesar) o Gestión (Recibos procesados). A continuación, se detallan todas las pestañas:

Principal: detalle de los recibos a procesar o procesados, permitiendo con un click acceder al cliente, compañía, póliza o recibo en función de la columna que se seleccione. Si la facturación está en Tipo Simulación en cada una de las matrices se permite realizar las siguientes acciones:

- Aceptar: matriz marcada al pulsar click en la primera columna se desmarca, desde la última columna también permite marcar o desmarcar.

- Eliminar: matriz desmarcada al pulsar click en la primera columna se marca, desde la última columna también permite marcar o desmarcar.

En caso de que sea un envío de Aviso de cobro Agrupado el detalle de los recibos se muestra agrupado por cliente.

A parte de las acciones ya comentadas se permite realizar las siguientes:

- Detalle de los recibos del cliente ocultos.

- Muestra el detalle de los recibos del cliente.

- Permite enviar la comunicación de aviso de cobro del cliente.

- Marcar todos: marca todas las matrices a procesar.

- Desmarcar todos: desmarca todas las matrices a procesar.

Gestión: detalle de todas las gestiones que se pueden realizan en la consulta de una facturación:

- Documentos: consulta y creación de los avisos de cobro/impago enviados.

Para realizar cualquier acción: , , véase apartado Documentos.

- Incidencias: consulta de todas las Incidencias de los avisos de cobro/impago.

Para realizar cualquier acción: , , véase el apartado Incidencias y tareas.

- Incidencias recibos: consulta de todas las Incidencias detectadas en los recibos.

Para realizar cualquier acción: , , véase el apartado Incidencias y tareas.

- Tareas: consulta de todas las Tareas pendientes.

Tareas asignadas al usuario conectado.

Para realizar cualquier acción: , , véase el apartado Incidencias y tareas.

+Datos: detalle del proceso e información acerca del usuario y el momento de creación.