¿Qué es Bloqueo de pólizas ?

Meritxell Rodríguez
2025-11-05T09:23:10Z

A continuación, se detallan los ASPECTOS LEGALES DE INTERÉS, que deben realizar los corredores de seguros:

Los corredores de seguros son, legalmente, “responsables del tratamiento”, estando sometidos a una serie de obligaciones reforzadas en materia de protección de datos.

Los corredores trabajan, entre otros, con datos personales. Entre otros de especial sensibilidad y relevancia, datos de salud (sometidos a una especial protección)

El responsable del tratamiento está obligado a SUPRIMIR los datos de los afectados cuando su tratamiento deje de ser necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fueron recabados.

La supresión de los datos no implica su ELIMINACIÓN automática. Se da lugar al BLOQUEO de los mismos. Según el art. 32 de la LOPDGDD “el responsable del tratamiento estará obligado a BLOQUEAR los datos cuando proceda a su rectificación o supresión”.

La consecuencia es clara. Los datos del antiguo cliente pueden conservarse, cuando ya no fuesen necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados, DEBIDAMENTE BLOQUEADOS, para su puesta a disposición de órganos judiciales o Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de PRESCRIPCIÓN de las mismas. También se pueden mantener bloqueados con la finalidad de prevenir la comisión de irregularidades por el antiguo cliente, así como para evitar futuros riesgos que se pudieran derivar de la suscripción de un nuevo contrato en el futuro por este. Esta información puede ser conservada durante un periodo de tiempo PRUDENTE, SIN QUE SEA ACCESIBLE por cualquier empleado de la compañía.

Esto también se regula en el art. 204 del RDL 3/2020 cuando indica que “resuelto el contrato de seguro en cuya distribución hubiera intervenido un corredor de seguros o un corredor de reaseguros, este deberá proceder a la CANCELACIÓN de los datos, a menos que el interesado le hubiera autorizado el tratamiento de los mismos para otras finalidades y, en particular, para la celebración de un nuevo contrato.

En segelevia se permite bloquear pólizas y todo lo que cuelga de ellos, quedando ocultas en el sistema, solo visibles por el administrador. El bloqueo permite restringir la visibilidad de estas pólizas para todo aquel usuario que no sea el responsable de datos.