Procedimiento de adhesión al servicio de CIMA

A continuación, resumimos todos los pasos que debe de seguir un mediador para integrarse en el servicio de CIMA. En naranja, destacamos fases en las que CIMA, o MPM, necesitan un tiempo para realizar gestiones:

1) Solicitar a CIMA la adhesión al servicio. Para ello, podéis utilizar su portal web https://www.cimaseg.es/#/landingpage y acceder a CORREDORES => Solicitud de acceso. Si ya habéis realizado este paso, no es necesario repetirlo.

2) Una vez completados los trámites necesarios, CIMA enviará al mediador 4 emails independientes, que identificaréis por el asunto: 

1. ‘Acceso Servicio CIMA’

2. ‘Solicitud Acceso Servicio CIMA’

3. ‘Acceso Servicio CIMA a través del Software de Conexión del Corredor’

4. ‘Acceso Servicio CIMA a través del Software de Conexión del Corredor’

a. Los emails 1 y 2 son unas credenciales para uso humano de administrador para poder entrar al portal CIMA con un navegador web (en adelante, las llamaremos Portal). Uno contiene el usuario, y el otro la contraseña.

b. Los emails 3 y 4 son las credenciales para que SegElevia se comunique con CIMA (en adelante, las llamaremos WS porque el usuario indicado en el email 3 termina en ws). Uno contiene el usuario, y el otro la contraseña.

c. El email 1 contendrá también un vídeo y un manual de uso de su portal, que incluye las instrucciones detalladas para registrar las credenciales de cada una de las entidades aseguradores con las que trabajéis. Junto al presente documento, también hemos enviado una copia de ese manual.

3) Una vez que recibáis las credenciales WS de CIMA, reenviad a MPM (soporte@mpm.es) el email 3 de la lista anterior, en el que os indican el usuario (NO el email 4 de la contraseña), para que podamos activar la funcionalidad. Si vuestro primer contacto fue a través de la landing page de MPM, regresad a ella y continuad el procedimiento.

4) Podría ser necesario un plazo de 24 horas desde la activación por parte de MPM hasta que la funcionalidad esté disponible en la aplicación para el paso 6. Os indicaremos cuando la tendréis disponible en nuestro email de respuesta. Mientras tanto, continuad con el paso 5.

5) (Para este paso deberéis disponer de las credenciales de conexión con cada compañía. En caso de que ya estéis descargando ficheros desde nuestras herramientas, en la mayoría de los casos son las mismas que hubo de introducir en su momento en el apartado de configuración del Integrador de Servicios. Si no las recordáis, deberéis solicitarlas de nuevo a la compañía (1)) Seguid las instrucciones del manual que CIMA os habrá facilitado para acceder al portal usando las credenciales Portal y registrad las credenciales de cada compañía con las que operáis, prestando especial atención al capítulo 4 de particularidades de cada compañía.

(1) CIMA no proporciona servicios de consulta puntual de pólizas, recibos o siniestros que actualmente se pueden realizar con algunas compañías, por lo que no debéis borrar o cambiar las credenciales de la(s) compañía(s) que ya estuviera(n) configurada(s) en el Integrador de Servicios. Esas credenciales ya existentes pueden ser necesarias para dichos servicios.

6) Seguid los pasos indicados en el apartado Configuración del Integrador de Servicios de este documento.

7) Realizad una prueba de descarga de ficheros siguiendo los pasos indicados en el apartado Descarga manual de ficheros. En este punto la respuesta esperada es que no haya ficheros disponibles. Cualquier otro mensaje nos indicará que algo se ha hecho mal en los pasos anteriores (repetid este paso para cada compañía que vaya a descargar los ficheros vía CIMA).

8) Cread nuevas tareas automáticas de descarga de ficheros vía CIMA, según lo descrito en el apartado Automatización nueva descarga. Dejadlas deshabilitadas, pues CIMA aún no estará preparada para descargar los ficheros de las compañías (repetid este paso para cada compañía que vaya a descargar los ficheros vía CIMA).

9) Comunicad a CIMA la disponibilidad del mediador para comenzar la descarga de archivos a través de esta plataforma. Enviadles un email comunicando ‘Autorizamos a CIMA a comenzar la recogida de nuestros ficheros EIAC desde las compañías’. CIMA ha de activar y planificar los procesos de descarga de archivos para las compañías cuyas credenciales habéis configurado y validado, y en algunos casos debe de consensuar esa planificación con las propias entidades.

CIMA os comunicará el día exacto en el que comenzaran las descargas de vuestros archivos, desde el cual podréis usar el servicio de manera definitiva.

Seguiréis usando el sistema habitual de descarga directa de las compañías hasta el día indicado por CIMA.

10) El día acordado con CIMA, las descargas de ficheros solo estarán disponibles vía CIMA y, en teoría (ver Apartado Automatización nueva descarga), ya no se podrían descargar por vía directa de la compañía. Deshabilitad las tareas de descarga que estaban en funcionamiento. En cada una de las tareas de descarga vía CIMA preparadas en el punto 8, modificad la Fecha desde a la fecha de hoy, guardad la tarea y habilitadla.