Encriptación de clientes unitaria
Publicado el November 4th, 2025 · por Meritxell Rodríguez
En el caso que un cliente pida formalmente que no quiera constar en la base de datos de Seguros, se ha habilitado un proceso que generará una encriptación de los datos personales del cliente. Esta encriptación se ha realizado para que de esta forma poder consultar las pólizas, sin visualizar dichos datos personales.
En caso de que un cliente vuelva a contratar una póliza se podrá proceder a la desencriptación de los datos del cliente, viendo el cliente como estaba antes de proteger los datos y conservando el histórico de todas sus pólizas.
La encriptación se realizará desde clientes por una opción de menú, esta opción se activa por permisos y usuarios. Los usuarios que no tengan estos permisos verán los datos protegidos, pero no podrán proteger ni desproteger ningún cliente.
Para configurar dicho permiso hay que ir Administración - Gestión de ususarios y Perfiles, seleccionar el perfil y desde el apartado de Clientes en Modificar – Proteger Datos Personales / DesProteger Datos Personales.
Una vez configurados los permisos desde cualquier cliente, en el menú Herramientas aparece la opción de Proteger / Desproteger datos personales.
Para encriptar los datos del cliente se debe Ejercer el Derecho a ser olvidado, desde cualquier cliente a través del menú Editar -> Ejercer derecho. El proceso desactiva la visualización de los siguientes campos: Nombre y Apellidos, NIF, Dirección y Domiciliación bancaria, tal y como aparece en la siguiente pantalla:

El resto de los datos de un cliente pólizas, recibos y siniestros aparecen asignados al cliente pero en ningún sitio veremos el nombre ni los datos personales de este cliente hasta que no se proceda a Desproteger los datos del cliente.
En el momento que le indiquemos Desproteger cliente aún cliente ya protegido, desde el menú Acciones, desprotegerá los datos enseñándote el cliente tal y como estaba antes de proteger.
En la consulta de cualquier cliente Protegido desde el menú Acciones se permite Ver los datos desencriptados del cliente permite consultar los datos del cliente:

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