INDICE

1. Introducción.. 2

2. Configuración inicial. 3

3. Planificador de actividades. 4

4. Póliza en riesgo.. 5

5. Informes. 7

1. Introducción

Melmacia es una empresa especializada en soluciones de Inteligencia Artificial dirigidas al sector asegurador. Actualmente la integración entre Melmacia y segElevia permite disponer de un algoritmo que predice la caída de cartera identificando las pólizas en riesgo de baja. Gracias a esta integración a las pólizas identificadas se les pueden asignar tareas de defensa de cartera de forma automatizada mediante una nueva funcionalidad (Gestión de pólizas en riesgo) de la Gestión de cartera.

El algoritmo ha sido desarrollado por un grupo de profesionales con amplia experiencia en el mundo del seguro asociados con investigadores del CIMNE (Centro de Investigación de Métodos Numéricos Aplicados a la Ingeniería). CIMNE es una organización de investigación creada en el seno de la Universidad Politécnica de Cataluña y desde 2019 es uno de los seis “Centre for Excellence Severo Ochoa” acreditados por la Agencia Estatal de Investigación (adscrita al Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades de España).

Características algoritmo predicción de caída de cartera

• Algoritmo que predice la caída de cartera con una precisión entre el 72% y el 96%.

• Estudio realizado sobre más de 700.000 pólizas de seguros.

• Analizado el comportamiento de más de 300.000 clientes de seguros.

• Modelo matemático basado en más de 40 árboles de decisión.

• Entrenamiento del modelo con más de 300 variables de la base de datos de segElevia.

Funcionamiento

Mediante un proceso automatizado Melmacia extrae la información de pólizas de la BDD del corredor para que su algoritmo procese el riesgo de caída. Una vez se han procesado los datos, se genera un fichero con las pólizas y nivel de riesgo de caída y se actualiza esta información en Elevia.

2. Configuración inicial

Las claves de acceso se subministraran una vez activado el servicio de Melmacia. Para realizar la configuración, es necesario acceder al menú Configuración – configuración Melmacia, donde se configura la URL de conexión con la aplicación Melmacia.

Des de esta misma pantalla, a través del botón Activar proceso, se activa de manera manual la solicitud de conexión con el cual va a llegar la información de las pólizas en riesgo que dejará marcadas en Elevia.

Al finalizar el proceso de petición del fichero de pólizas defendibles, se abre la pantalla de la actividad donde muestra el resultado del proceso e los posibles errores que han podido existir durante éste.

3. Planificador de actividades

Cada mes segelevia debe ejecutar dos procesos para que se marquen las pólizas con alto riesgo de baja:

· Proceso para solicitar el detalle de las pólizas defendibles a melmacia

· Proceso para marcar las pólizas defendibles a segelevia

Estos dos procesos se puede automatizar para que se ejecuten de forma planificada una vez al mes. Para configurar esta automatización se accede des del menú de Elevia Procesos Batch- Planificador de actividades y configurar los siguientes procesos:

1. Solicitar fichero de pólizas defendibles Melmacia

- planificar el periodo de ejecución de la actividad:

2. Tratar fichero de pólizas defendibles Melmacia

se accede a la configuración de la actividad, permite configurar el número de reintentos y el intervalo de reintentos para la recuperación del fichero, así como un email de contacto para avisos del resultado del mismo.

- planificar el periodo de ejecución de la actividad, se recomienda un espacio de intervalo de tiempo de 24 horas entre la planificación del proceso 1 y el proceso 2.

4. Póliza en riesgo

La póliza en riesgo de anulación quedará marcada en Elevia con una etiqueta de color naranja, desde la consulta de cualquier pólizas en el apartado superior aparecerá una etiqueta indicando Renovación en riesgo:

En la pestaña de Gestión de la propia póliza, dentro del apartado de Incidencias, quedarán creadas las incidencias automáticas que se generan automáticamente al marcar la póliza como en riesgo de baja:

Así mismo, en la pestaña de +Datos de la propia póliza, se ha añadido un apartado llamado Riesgo abandono, donde indica la fecha en que se ha efectuado ese cálculo para marcar la póliza como en riesgo de baja.

5. Informes

En el menú Informes- Listados – Póliza se ha habilitado un listado con un filtro para poder revisar las pólizas que han quedado marcadas como en riesgo de anulación. En el listado llamado Búsqueda de pólizas, vendrán añadidos automáticamente estos campos:

1. Póliza en riesgo.

2. fecha cálculo riesgo baja