Gestor de procesos

Se trata de una herramienta que permite la automatización de tareas a través de las incidencias que genera el sistema (* Automáticas) o incidencias generadas manualmente por un usuario (Manuales), y se puede definir la jerarquía de ejecución de estas tareas.

Dentro de cada incidencia, ya sea manual o automática, se pueden definir las tareas que generará el gestor de procesos, que pueden ser:

Automáticas: que ejecuta el servidor directamente por un usuario SISTEMA, no hay intervención de ningún usuario de la correduría.

Manuales: para ejecutar por un usuario de la correduría.

En el caso de generación de tareas automáticas las acciones que se pueden configurar son:

Imprimir carta

Enviar email

Enviar SMS

Generar incidencia

Por otra parte, existirá un proceso batch que ejecutará y resolverá las tareas del usuario sistema generadas automáticamente a través de las incidencias.

Para acceder al Gestor de procesos, desde la barra de Acciones Configuración - Gestor de procesos, que permite consultar las tareas programadas:

La pantalla de búsqueda por defecto muestra todas las incidencias existentes (* automáticas o manuales) del objeto seleccionado en la parte izquierda, permite realizar las siguientes acciones:

- ordenar aquellas columnas que muestren el icono de flechas

* - permite realizar una búsqueda contextual este símbolo actúa de manera similar a un comodín, y seleccionará todas las tareas que empiecen por los caracteres indicados.

- búsqueda de los registros con los parámetros informados.

- borra el texto informado en la búsqueda e inicializa el buscador.

- búsqueda avanzada, mostrando más campos que se pueden usar para filtrar.

o con doble click en la incidencia permite consultar la incidencia y gestionar las tareas.

- incidencias manuales, modificar la definición de la incidencia.

- Desactivar incidencia manual, que desde el objeto asignado no permite ver la incidencia.

Con un click en lateral derecho (clientes, pólizas, recibos, siniestros, …) permite ver las tareas de cada apartado y con un click en cualquier incidencia se accede directamente a la consulta de las tareas asignadas a cada Tipo de incidencia.