Email certificado eEvidence

AVISO: El presente módulo no está activo por defecto. Para habilitarlo, inicia sesión en tu extranet de usuario y sigue las instrucciones de activación disponibles en: https://extranet.mpmsoftware.com/es-es/mis-productos/mis-productos-contratados.

Al enviar cualquier email desde aquellas áreas que conforman la aplicación: Clientes, Pólizas, Recibos, Siniestros…. desde el Menú Acciones permite Enviar comunicado mostrando las plantillas definidas en cada apartado:

Comunicación:

Tipo comunicación: por defecto aparece la configurada en el cliente permitiendo modificarla en función si es Carta o Email.

Correo certificado: indicar si se quiere certificar los emails por eEvidence o si se envía Correo normal.

Comunicación: General o Comercial comprueba la configuración de la LSSI definida en el cliente y avisa en caso de cumplir las restricciones establecidas.

Generar archivo en enlace documental: vincula la carta que generará en el enlace documental de la ficha correspondiente.

Generar incidencia: crea una incidencia para que se quede reflejado en el sistema la persona y fecha que ha realizado la acción.

Destinatario: persona que va a el correo electrónico, por defecto recoge los datos del cliente.

Plantilla: selección de la plantilla de carta / email / SMS en la ficha: clientes, pólizas, siniestros, recibos.

Enviar email a:

• Para: correo electrónico destinatario.
   
• CC / CCO: correo electrónico con copia.
   
• Asunto y cuerpo: permite escribir el texto que recibirá el cliente.

Adjuntar documentos: permite anexar documentos asociados en el enlace documental de la ficha en el que se está situado.

· : búsqueda de documentos de la ficha asociada.

· : Eliminar el documento ha adjuntar.

· : Añadir más documentos en el email.

Al Aceptar procede a enviar el comunicado al destinatario del objeto seleccionado.

Una vez realizado el envío certificado por eEvidence se pueden visualizar los siguientes datos:

Gestión - Histórico de comunicaciones: detalle del email enviado.

Gestión - Documentos: PDF con la certificación del envío del email por eEvidence, adjunto contiene la información relevante de la cabecera del email, los nombres de todos los archivos asociados y la información registrada durante su transmisión:

A través de Procesos Bach - Planificador de actividades, se planifica SegElevia para que automáticamente la evidencia de la certificación del email enviado: