Zurich IS Siniestros

Publicado el December 2nd, 2025 · por Rakel Barroso

En esta pestaña permite interactuar con la compañía de forma online ya sea creando el siniestro directamente en la compañía, como la consulta del mismo; evitando de esta manera, realizar procesos repetitivos.

Desde la consulta de un siniestro, que se accede desde el menú Buscar - Siniestros aparece la pestaña Integrador de servicios:

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico Descripción generada automáticamente

Si esta pestaña no está activa es debido a que no se ha realizado la configuración del Integrador de servicios, véase apartado de configuración del .

Desde el botón permite realizar las siguientes operaciones:

Alta de peritación de Auto Zurich

Permite solicitar peritación indicando el taller donde se va a realizar.

En el buscador de talleres se visualizará de una forma clara si ese taller pertenece a un Taller de coche de confianza con Zurich (Colaborador) o no lo es.

La categorización de los talleres será por:

Colaborador VIP
Colaborador Silver
Colaborador Multimarca
Colaborador Marca
NO colaborador Automotive Gold
NO Colaborador Acordado
NO colaborador (resto)
NO colaborador SRC

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación Descripción generada automáticamente

Alta siniestro multirramo ( Autos/ Diversos) Zurich

Muestra un formulario con los datos del siniestro de SegElevia del ramo auto o Diversos y se deberán cumplimentar los datos que falten del siniestro si son requeridos por la compañía.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación El contenido generado por IA puede ser incorrecto.

Además, se permite anexar documentación desde el mismo formulario de apertura, sin necesidad de acceder a la operación “Anexar documentación” del Integrador de Servicios.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico El contenido generado por IA puede ser incorrecto.

Al Aceptar se procede a crear el siniestro en la compañía y devuelve la referencia de la compañía.

En las aperturas de siniestro de Hogar de Zurich, en caso de venir informado el reparador, este se traspasará automáticamente a SegElevia.

Además, en las aperturas de siniestro de Zurich se crearán incidencias automáticas en SegElevia con la información proporcionada por la compañía al dar de alta el siniestro:

Anexar documentación Zurich

Permite adjuntar documentación relacionada con el siniestro en el que se está situado.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación Descripción generada automáticamente

Consultar siniestro Zurich

Muestra los datos de consulta del siniestro en formato HTML de la compañía.

Captura de pantalla de computadora Descripción generada automáticamente

Guardar y Consultar siniestro Zurich

Guarda una copia del documento HTML en la pestaña Gestión - Documentos.

Crear siniestro multirramo (Autos/Diversos) Zurich

Muestra un formulario con los datos del siniestro de SegElevia y se deberán cumplimentar los datos que falten del siniestro y son requeridos por la compañía.

Al pulsar Ir al formulario muestra el detalle de todos los datos a cumplimentar:

Al Aceptar se procede a crear el siniestro en la compañía y devuelve la referencia de la compañía.

Enviar nota siniestro Zurich

Permite enviar un mensaje a la compañía en relación con el siniestro en la que se está situado.

Seguimiento siniestro (Sitio Web Compañía) Zurich

Permite acceder a los datos del seguimiento del siniestro directamente en el portal de Zurich.

Al pulsar en Presione aquí para abrir el Sitio web mostrando la siguiente pantalla:

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