Consulta de comunicaciones

Permite consultar el registro de todas las comunicaciones realizadas desde SEGElevia, pudiendo visualizar los correos electrónicos enviados, el destinatario, el contenido y los archivos adjuntos.

A través de la barra de Comunicaciones - Consulta, permite ver el detalle de todas las comunicaciones enviadas directamente desde segelevia.

La pantalla de búsqueda por defecto muestra todas las comunicaciones, permite realizar las siguientes acciones:

- ordenar aquellas columnas que muestren el icono de flechas.

* - permite realizar una búsqueda contextual este símbolo actúa de manera similar a un comodín, y seleccionará todas las tareas que empiecen por los caracteres indicados.

- búsqueda de los registros con los parámetros informados.

- borra el texto informado en la búsqueda e inicializa el buscador.

- búsqueda avanzada, mostrando más campos que se pueden usar para filtrar.

Con un click en cualquier registro se accede directamente a la consulta comunicado enviado.

Consulta comunicados

A través del menú de Comunicaciones - Consulta, al seleccionar cualquier tipo de comunicación vía email, carta, sms,… muestra los siguientes datos:

Mensaje: detalle del mensaje enviado al cliente, mostrando al email donde se ha enviado el correo electrónico y el usuario que lo ha realizado:

Adjuntos: documentos adjuntos que se han enviado en el correo electrónico:

Auditoria: detalle del usuario de seglevia que ha enviado el comunicado.

Acciones Editar comunicado

Desde la consulta de cualquier Comunicado, accesible a través del menú Comunicaciones - Consulta, se permiten realizar las siguientes acciones en la parte derecha de cada comunicado:

Comunicación: detalle del comunicado enviado al cliente, mostrando el contenido del email/carta/sms…

Responder: Abre una ventana de nueva comunicación con los datos del remitente como destinatario de dicha comunicación y con el contenido del mensaje en el cuerpo del correo.

Responder a todos: Abre una ventana de nueva comunicación con los datos del remitente y los demás destinatarios en copia como destinatarios de dicha comunicación y con el contenido del mensaje en el cuerpo del correo. Esta opción sólo aparecerá si existen direcciones de correo en copia.

Reenviar: Abre una ventana de nueva comunicación sin datos de destinatario pero con el contenido del mensaje en el cuerpo del correo.

Imprimir: Crea un archivo en formato PDF del correo para su impresión.

Mediante el botón , también podemos realizar otras gestiones adicionales sobre el mensaje en el que se encuentre dicho botón. Las gestiones que podemos realizar dependerán de la situación en la que se encuentre el mensaje en ese momento.