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Inicio / Elevia / Ayuda general de Elevia / Cumplimiento legal / RGPD / Encriptación masiva de clientes anulados

Encriptación masiva de clientes anulados

Publicado el November 4th, 2025 · por Meritxell Rodríguez

AVISO: El presente módulo no está activo por defecto. Para habilitarlo, inicia sesión en tu extranet de usuario y sigue las instrucciones de activación disponibles en: https://extranet.mpmsoftware.com/es-es/mis-productos/mis-productos-contratados .

En el caso que un cliente pida formalmente que no quiera constar en la base de datos de Seguros, hay un proceso que generará una encriptación de sus datos personales. Esta encriptación permite poder consultar las pólizas, sin visualizar dichos datos personales.

Esta nueva funcionalidad permite realizar a la correduría un proceso de Encriptación de Clientes Anulados de forma masiva, sin tener que consultar uno a uno cada cliente y anular manualmente.

Para poder ejecutar la encriptación masiva de clientes se realizará desde Configuración - Utilidades - Cierre, indicando nuevo cierre y seleccionar el proceso Encriptar Clientes:

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación Descripción generada automáticamente

Filtro: indicaremos la fecha de anulación de los clientes a encriptar:

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación Descripción generada automáticamente

Al Aceptar procederá a encriptar los clientes que hayan entrado en el filtro indicado.

Una vez finalizado el proceso de encriptar clientes, desde la consulta de cualquier cliente se muestra la visualización de los siguientes campos: Nombre y Apellidos, NIF, Dirección y Domiciliación bancaria, encriptados tal y como aparece en la siguiente pantalla:

Interfaz de usuario gráfica Descripción generada automáticamente con confianza media

Desde la consulta de las pólizas, recibos y siniestros de este cliente, en ningún sitio veremos el nombre ni los datos personales de este cliente hasta que no se proceda a Desproteger los datos del cliente.

En un cliente con los dos datos encriptados desde el menú Acciones se permite realizar las siguientes opciones:

Ver los datos desencriptados del cliente, permite consultar los datos del cliente:

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación Descripción generada automáticamente

Desproteger cliente, aún cliente ya protegido, desprotegerá los datos enseñándote el cliente tal y como estaba antes de proteger.

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