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Generación de Tareas gestor de procesos

Publicado el November 11th, 2025 · por Meritxell Rodríguez

A través de la configuración del Gestor de procesos se asignan Tareas automáticamente a los usuarios del programa o al usuario Sistema (tareas que ejecuta el servidor).

Después de ejecutar una acción que provoque la ejecución de incidencias automáticas, se asignan automáticamente las tareas pendientes de ejecutar:

Imagen que contiene Interfaz de usuario gráfica El contenido generado por IA puede ser incorrecto.
Interfaz de usuario gráfica, Aplicación, Word El contenido generado por IA puede ser incorrecto.

En la pantalla anterior al crear un cliente nuevo se ha asignado una tarea al usuario SISTEMA para que imprima la carta de bienvenida al cliente.

Al hacer clic en una tarea del usuario sistema aparece una pantalla de consulta de la tarea y permite modificar la Situación y la Fecha en caso necesario.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico El contenido generado por IA puede ser incorrecto.

Al asignar un Tipo de incidencia, a una incidencia existente:

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación El contenido generado por IA puede ser incorrecto.

Si tiene tareas asignadas e indicamos Generar tareas SI, generara las tareas automáticamente:

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico El contenido generado por IA puede ser incorrecto.

Desde el apartado de Tareas se muestran las tareas asignadas según la configuración del gestor de procesos:

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación El contenido generado por IA puede ser incorrecto.

En la pantalla anterior al asignar el tipo de incidencia QUEJA DEL CLIENTE se ha asignado una tarea al usuario SISTEMA para enviar email al colaborador y otra tarea para el usuario supervisor llame al cliente.

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